Публичная оферта о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 25 сентября 2026 года
1. Продавец и Покупатель
1.1. Продавец: Дулаева Алена Михайловна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», без статуса индивидуального предпринимателя. ИНН 370227964690. E-mail: alenabogabox@gmail.com. Сайт: https://alenaboga.ru/.
1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательством. Продажи организациям и для предпринимательских целей согласовываются отдельно.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта определяет условия дистанционной продажи авторских товаров Продавца. Применяются Гражданский кодекс РФ и иные обязательные нормы законодательства РФ. Продавец предоставляет Покупателю предусмотренные настоящей офертой гарантии дистанционной покупки; обязательные права Покупателя не ограничиваются.
2.2. Для готового товара с указанной ценой оформление заказа с принятием оферты является ее акцептом; договор заключается при получении Продавцом сообщения о намерении приобрести товар. Последующее уточнение доставки не дает права односторонне изменить уже согласованные условия.
2.3. Если товар требует предварительного согласования характеристик и цены, заявка является обращением для согласования индивидуального заказа. Договор по такому заказу заключается после письменного согласования его существенных условий, в том числе в электронной переписке.
3. Информация о товарах
3.1. На сайте представлены оригинальные произведения искусства, картины, авторские изделия, лимитированные серии и предметы декора, в том числе товары повторного изготовления и под заказ.
3.2. Наименование, изображение, материал, размер, комплектация, цена и доступность определяются карточкой товара и согласованными условиями заказа. До оплаты Покупатель может запросить дополнительные фотографии и сведения.
3.3. Различия цветопередачи экранов возможны, но не освобождают Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию. Ручная работа не оправдывает недостатки или существенные несогласованные отклонения.
3.4. Сведения об изготовителе, месте изготовления, правилах безопасного использования, сроках службы и гарантии, если применимо, предоставляются до заключения договора и при передаче товара. Обязательное подтверждение соответствия указывается только при наличии действительных документов.
4. Цена
4.1. Цены указаны в российских рублях за материальный экземпляр произведения или изделие. Стоимость доставки, если она не включена в цену, сообщается отдельно и согласовывается до оплаты.
4.2. Цена принятого заказа не меняется Продавцом в одностороннем порядке. Дополнительные товары, работы и расходы оплачиваются только с отдельного согласия Покупателя.
5. Оформление заказа
5.1. Покупатель добавляет товар в корзину, указывает имя, e-mail и телефон, самостоятельно принимает оферту и отдельно выражает согласие на обработку персональных данных. Адрес доставки уточняется при согласовании доставки.
5.2. После отправки заказа художница связывается с Покупателем, уточняет состав заказа, условия передачи и оплаты. При подтверждении сообщается номер или иной уникальный идентификатор заказа, позволяющий получить сведения о нем.
5.3. Покупатель проверяет контактные данные и сообщает об ошибках. Отправка заказа не означает списания денег. Автоматическое письмо не гарантируется, если его отправка не предусмотрена настройками сайта.
6. Оплата
6.1. Онлайн-списание денежных средств при оформлении заказа не производится. Способ, реквизиты и срок оплаты сообщаются Продавцом в личной переписке после согласования деталей. Размер предоплаты для заказа согласовывается отдельно.
6.2. Покупатель оплачивает только согласованную сумму по реквизитам, полученным от Продавца. Нельзя сообщать Продавцу пароль банка, PIN, CVV/CVC и коды подтверждения операций.
6.3. Продавец применяет НПД, формирует и передает Покупателю чек в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ, через «Мой налог» или уполномоченный сервис, в установленные законом сроки. Это чек НПД, а не кассовый чек ККТ. Само оформление неоплаченного заказа не является основанием для чека о получении дохода.
7. Доставка
7.1. Способ, адрес, стоимость и срок доставки либо самовывоза согласовываются с Покупателем до оплаты. Срок изготовления и срок перевозки указываются раздельно. Не согласованные с Покупателем расходы не начисляются.
7.2. Продавец обеспечивает упаковку, подходящую для товара и согласованного способа перевозки. При получении рекомендуется осмотреть упаковку и товар; фотографии повреждений помогают рассмотрению претензии, но отсутствие фото или акта не лишает законных прав.
7.3. Риск случайной гибели или повреждения при доставке, организованной Продавцом, переходит к Покупателю при фактической передаче товара Покупателю или указанному им получателю.
7.4. Вместе с товаром предоставляются сведения о товаре и письменная информация о порядке и сроках возврата, включая адрес для возврата. Если письменная информация о возврате не предоставлена при доставке, срок отказа от готового товара надлежащего качества составляет три месяца с момента передачи.
8. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества
8.1. От обычного готового товара можно отказаться до его передачи и в течение семи календарных дней после получения, кроме предусмотренного законом исключения для действительно индивидуального товара, указанного в разделе 9.
8.2. Для возврата необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить чеком, перепиской, заказом и другими доказательствами; отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа.
8.3. Оригинальная картина не становится невозвратной только потому, что существует в единственном экземпляре. Не требуется объяснять причину отказа от обычного готового товара в установленный срок.
8.4. Для отказа или возврата направьте обращение на alenabogabox@gmail.com с указанием товара и сведений, позволяющих найти заказ. Продавец сообщит адрес приема возврата и необходимые данные получателя; предварительное разрешение Продавца не является условием реализации права на отказ.
8.5. Покупатель вправе вернуть товар дистанционно через перевозчика или организацию связи либо иным способом, позволяющим Продавцу проверить состояние товара при получении. Для товара надлежащего качества расходы обратной перевозки и риск случайной гибели или повреждения в ходе этой перевозки несет Покупатель. Рекомендуется надежная упаковка и отслеживаемая отправка.
8.6. Возврат уплаченной по договору суммы осуществляется не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением допустимых законом расходов Продавца на доставку возвращаемого товара от Покупателя. Не допускаются штрафы за возврат, удержание стоимости «обработки заказа» и двойное взыскание одних и тех же транспортных расходов.
9. Индивидуальные заказы
9.1. Отметки «под заказ», «повторное изготовление», «можно заказать повторно» и «срок изготовления от 1 месяца» означают изготовление нового авторского экземпляра. Возможны небольшие отличия ручного исполнения от изображения ранее созданной работы; существенные особенности согласовываются заранее.
9.2. «От 1 месяца» — предварительный ориентир, а не окончательный срок. Конкретный срок изготовления, характеристики, стоимость и порядок оплаты подтверждаются в переписке после заявки и до внесения предоплаты.
9.3. Исключение из права на отказ от товара надлежащего качества возможно только для товара с действительно индивидуально-определенными свойствами, изготовленного для конкретного Покупателя и пригодного исключительно для него. Сам факт изготовления после заказа, повторения работы, выбора стандартного размера или создания единственного экземпляра такого исключения не устанавливает.
9.4. Права при недостатках товара сохраняются и для индивидуального заказа. Условия отдельного договора на создание произведения, если он необходим, согласовываются письменно и не подменяются общей отметкой «под заказ».
10. Товары ненадлежащего качества
10.1. При недостатках Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, в том числе о замене, уменьшении цены, устранении недостатков либо отказе от договора и возврате денег, с учетом характера товара и применимых норм.
10.2. Продавец принимает товар для проверки качества; при споре о причинах недостатка экспертиза и распределение ее расходов осуществляются в установленном законом порядке. Покупателю сообщается порядок участия в проверке.
10.3. Доставка товара с недостатками и возврат денежных средств осуществляются по обязательным правилам законодательства. Условия об оплате обратной перевозки обычного товара надлежащего качества не переносятся автоматически на обоснованные претензии о недостатках.
10.4. Отсутствие отдельно установленного гарантийного срока не отменяет предусмотренных законом сроков и оснований предъявления требований.
11. Претензии
11.1. Претензии принимаются по адресу alenabogabox@gmail.com. Укажите имя, контакт для ответа, товар, дату или идентификатор заказа, описание вопроса и требование. Фотографии и подтверждение покупки можно приложить при наличии.
11.2. Требования рассматриваются и исполняются в сроки, установленные законом для соответствующего требования. Для возврата денег в предусмотренных законом случаях применяется десятидневный срок. Переписка не вводит обязательный досудебный порядок там, где закон его не требует.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Покупатель приобретает материальный экземпляр произведения. Покупка картины или другого физического оригинала не передает исключительные авторские права, если их передача отдельно не оформлена письменно.
12.2. Воспроизведение, тиражирование и коммерческое использование изображения требуют законного основания или отдельного разрешения правообладателя. Предусмотренные законом права собственника оригинала и случаи свободного использования сохраняются.
13. Персональные данные
13.1. Порядок обработки данных описан в Политике: https://alenaboga.ru/privacy. Отдельное согласие размещено по адресу https://alenaboga.ru/personal-data-consent.
13.2. Данные используются для оформления и исполнения заказа, связи, оплаты, доставки, возвратов, претензий и исполнения обязанностей по закону. Рекламные сообщения требуют отдельного согласия; отказ от рекламы не препятствует покупке.
14. Ответственность
14.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству РФ. Оферта не исключает ответственность Продавца за недостатки, недостоверное описание, нарушение срока и иные нарушения.
14.2. Непреодолимая сила оценивается по закону применительно к конкретному обязательству. Ее наличие само по себе не прекращает обязанность вернуть деньги, когда для возврата имеются законные основания.
15. Разрешение споров
15.1. Стороны могут урегулировать вопрос по электронной почте. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается компетентным судом по правилам законодательства РФ; законное право Покупателя выбрать подсудность не ограничивается.
16. Заключительные положения
16.1. Оферта действует с момента опубликования до ее отзыва или замены. К заключенному договору применяется редакция, действовавшая при его заключении; новая редакция не изменяет ранее согласованные условия без предусмотренных законом оснований.
16.2. Недействительность отдельного условия не отменяет остальные положения. Обязательные нормы законодательства имеют приоритет.
16.3. Контакт Продавца по заказам, возвратам и претензиям: alenabogabox@gmail.com. Дулаева Алена Михайловна, НПД, ИНН 370227964690. Сайт: https://alenaboga.ru/.
Редакция от 25 сентября 2026 года
1. Продавец и Покупатель
1.1. Продавец: Дулаева Алена Михайловна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», без статуса индивидуального предпринимателя. ИНН 370227964690. E-mail: alenabogabox@gmail.com. Сайт: https://alenaboga.ru/.
1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательством. Продажи организациям и для предпринимательских целей согласовываются отдельно.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта определяет условия дистанционной продажи авторских товаров Продавца. Применяются Гражданский кодекс РФ и иные обязательные нормы законодательства РФ. Продавец предоставляет Покупателю предусмотренные настоящей офертой гарантии дистанционной покупки; обязательные права Покупателя не ограничиваются.
2.2. Для готового товара с указанной ценой оформление заказа с принятием оферты является ее акцептом; договор заключается при получении Продавцом сообщения о намерении приобрести товар. Последующее уточнение доставки не дает права односторонне изменить уже согласованные условия.
2.3. Если товар требует предварительного согласования характеристик и цены, заявка является обращением для согласования индивидуального заказа. Договор по такому заказу заключается после письменного согласования его существенных условий, в том числе в электронной переписке.
3. Информация о товарах
3.1. На сайте представлены оригинальные произведения искусства, картины, авторские изделия, лимитированные серии и предметы декора, в том числе товары повторного изготовления и под заказ.
3.2. Наименование, изображение, материал, размер, комплектация, цена и доступность определяются карточкой товара и согласованными условиями заказа. До оплаты Покупатель может запросить дополнительные фотографии и сведения.
3.3. Различия цветопередачи экранов возможны, но не освобождают Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию. Ручная работа не оправдывает недостатки или существенные несогласованные отклонения.
3.4. Сведения об изготовителе, месте изготовления, правилах безопасного использования, сроках службы и гарантии, если применимо, предоставляются до заключения договора и при передаче товара. Обязательное подтверждение соответствия указывается только при наличии действительных документов.
4. Цена
4.1. Цены указаны в российских рублях за материальный экземпляр произведения или изделие. Стоимость доставки, если она не включена в цену, сообщается отдельно и согласовывается до оплаты.
4.2. Цена принятого заказа не меняется Продавцом в одностороннем порядке. Дополнительные товары, работы и расходы оплачиваются только с отдельного согласия Покупателя.
5. Оформление заказа
5.1. Покупатель добавляет товар в корзину, указывает имя, e-mail и телефон, самостоятельно принимает оферту и отдельно выражает согласие на обработку персональных данных. Адрес доставки уточняется при согласовании доставки.
5.2. После отправки заказа художница связывается с Покупателем, уточняет состав заказа, условия передачи и оплаты. При подтверждении сообщается номер или иной уникальный идентификатор заказа, позволяющий получить сведения о нем.
5.3. Покупатель проверяет контактные данные и сообщает об ошибках. Отправка заказа не означает списания денег. Автоматическое письмо не гарантируется, если его отправка не предусмотрена настройками сайта.
6. Оплата
6.1. Онлайн-списание денежных средств при оформлении заказа не производится. Способ, реквизиты и срок оплаты сообщаются Продавцом в личной переписке после согласования деталей. Размер предоплаты для заказа согласовывается отдельно.
6.2. Покупатель оплачивает только согласованную сумму по реквизитам, полученным от Продавца. Нельзя сообщать Продавцу пароль банка, PIN, CVV/CVC и коды подтверждения операций.
6.3. Продавец применяет НПД, формирует и передает Покупателю чек в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ, через «Мой налог» или уполномоченный сервис, в установленные законом сроки. Это чек НПД, а не кассовый чек ККТ. Само оформление неоплаченного заказа не является основанием для чека о получении дохода.
7. Доставка
7.1. Способ, адрес, стоимость и срок доставки либо самовывоза согласовываются с Покупателем до оплаты. Срок изготовления и срок перевозки указываются раздельно. Не согласованные с Покупателем расходы не начисляются.
7.2. Продавец обеспечивает упаковку, подходящую для товара и согласованного способа перевозки. При получении рекомендуется осмотреть упаковку и товар; фотографии повреждений помогают рассмотрению претензии, но отсутствие фото или акта не лишает законных прав.
7.3. Риск случайной гибели или повреждения при доставке, организованной Продавцом, переходит к Покупателю при фактической передаче товара Покупателю или указанному им получателю.
7.4. Вместе с товаром предоставляются сведения о товаре и письменная информация о порядке и сроках возврата, включая адрес для возврата. Если письменная информация о возврате не предоставлена при доставке, срок отказа от готового товара надлежащего качества составляет три месяца с момента передачи.
8. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества
8.1. От обычного готового товара можно отказаться до его передачи и в течение семи календарных дней после получения, кроме предусмотренного законом исключения для действительно индивидуального товара, указанного в разделе 9.
8.2. Для возврата необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить чеком, перепиской, заказом и другими доказательствами; отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа.
8.3. Оригинальная картина не становится невозвратной только потому, что существует в единственном экземпляре. Не требуется объяснять причину отказа от обычного готового товара в установленный срок.
8.4. Для отказа или возврата направьте обращение на alenabogabox@gmail.com с указанием товара и сведений, позволяющих найти заказ. Продавец сообщит адрес приема возврата и необходимые данные получателя; предварительное разрешение Продавца не является условием реализации права на отказ.
8.5. Покупатель вправе вернуть товар дистанционно через перевозчика или организацию связи либо иным способом, позволяющим Продавцу проверить состояние товара при получении. Для товара надлежащего качества расходы обратной перевозки и риск случайной гибели или повреждения в ходе этой перевозки несет Покупатель. Рекомендуется надежная упаковка и отслеживаемая отправка.
8.6. Возврат уплаченной по договору суммы осуществляется не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением допустимых законом расходов Продавца на доставку возвращаемого товара от Покупателя. Не допускаются штрафы за возврат, удержание стоимости «обработки заказа» и двойное взыскание одних и тех же транспортных расходов.
9. Индивидуальные заказы
9.1. Отметки «под заказ», «повторное изготовление», «можно заказать повторно» и «срок изготовления от 1 месяца» означают изготовление нового авторского экземпляра. Возможны небольшие отличия ручного исполнения от изображения ранее созданной работы; существенные особенности согласовываются заранее.
9.2. «От 1 месяца» — предварительный ориентир, а не окончательный срок. Конкретный срок изготовления, характеристики, стоимость и порядок оплаты подтверждаются в переписке после заявки и до внесения предоплаты.
9.3. Исключение из права на отказ от товара надлежащего качества возможно только для товара с действительно индивидуально-определенными свойствами, изготовленного для конкретного Покупателя и пригодного исключительно для него. Сам факт изготовления после заказа, повторения работы, выбора стандартного размера или создания единственного экземпляра такого исключения не устанавливает.
9.4. Права при недостатках товара сохраняются и для индивидуального заказа. Условия отдельного договора на создание произведения, если он необходим, согласовываются письменно и не подменяются общей отметкой «под заказ».
10. Товары ненадлежащего качества
10.1. При недостатках Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, в том числе о замене, уменьшении цены, устранении недостатков либо отказе от договора и возврате денег, с учетом характера товара и применимых норм.
10.2. Продавец принимает товар для проверки качества; при споре о причинах недостатка экспертиза и распределение ее расходов осуществляются в установленном законом порядке. Покупателю сообщается порядок участия в проверке.
10.3. Доставка товара с недостатками и возврат денежных средств осуществляются по обязательным правилам законодательства. Условия об оплате обратной перевозки обычного товара надлежащего качества не переносятся автоматически на обоснованные претензии о недостатках.
10.4. Отсутствие отдельно установленного гарантийного срока не отменяет предусмотренных законом сроков и оснований предъявления требований.
11. Претензии
11.1. Претензии принимаются по адресу alenabogabox@gmail.com. Укажите имя, контакт для ответа, товар, дату или идентификатор заказа, описание вопроса и требование. Фотографии и подтверждение покупки можно приложить при наличии.
11.2. Требования рассматриваются и исполняются в сроки, установленные законом для соответствующего требования. Для возврата денег в предусмотренных законом случаях применяется десятидневный срок. Переписка не вводит обязательный досудебный порядок там, где закон его не требует.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Покупатель приобретает материальный экземпляр произведения. Покупка картины или другого физического оригинала не передает исключительные авторские права, если их передача отдельно не оформлена письменно.
12.2. Воспроизведение, тиражирование и коммерческое использование изображения требуют законного основания или отдельного разрешения правообладателя. Предусмотренные законом права собственника оригинала и случаи свободного использования сохраняются.
13. Персональные данные
13.1. Порядок обработки данных описан в Политике: https://alenaboga.ru/privacy. Отдельное согласие размещено по адресу https://alenaboga.ru/personal-data-consent.
13.2. Данные используются для оформления и исполнения заказа, связи, оплаты, доставки, возвратов, претензий и исполнения обязанностей по закону. Рекламные сообщения требуют отдельного согласия; отказ от рекламы не препятствует покупке.
14. Ответственность
14.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству РФ. Оферта не исключает ответственность Продавца за недостатки, недостоверное описание, нарушение срока и иные нарушения.
14.2. Непреодолимая сила оценивается по закону применительно к конкретному обязательству. Ее наличие само по себе не прекращает обязанность вернуть деньги, когда для возврата имеются законные основания.
15. Разрешение споров
15.1. Стороны могут урегулировать вопрос по электронной почте. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается компетентным судом по правилам законодательства РФ; законное право Покупателя выбрать подсудность не ограничивается.
16. Заключительные положения
16.1. Оферта действует с момента опубликования до ее отзыва или замены. К заключенному договору применяется редакция, действовавшая при его заключении; новая редакция не изменяет ранее согласованные условия без предусмотренных законом оснований.
16.2. Недействительность отдельного условия не отменяет остальные положения. Обязательные нормы законодательства имеют приоритет.
16.3. Контакт Продавца по заказам, возвратам и претензиям: alenabogabox@gmail.com. Дулаева Алена Михайловна, НПД, ИНН 370227964690. Сайт: https://alenaboga.ru/.